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Estamos muy contentos de que haya elegido jordan11.ca. Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros. Por esta razón, también es muy importante para nosotros ofrecerle a usted, el cliente, la mejor comodidad posible y una experiencia de compra placentera y completa.

Para poder ofrecerle dicho servicio y al mismo tiempo proteger a nuestra empresa contra posibles intentos de fraude, confiamos en una comunicación clara. Por este motivo, nos gustaría llamar su atención sobre las condiciones y normas de esta página para cualquier cancelación, reembolso, devolución o reenvío de los productos solicitados. Por lo tanto, se pueden evitar malentendidos molestos.

Tenga en cuenta que la cancelación del pedido solo es posible dentro de las 24 horas y solo si los productos aún no se han enviado. Si desea cancelar su pedido, debe hacerlo lo antes posible. Las cancelaciones que se producen después de la expiración del período de 24 horas o después del envío de la mercancía, lamentablemente no podemos aceptar.

Si los productos pedidos no llegan dentro del período acordado, le recomendamos que se comunique con nuestro servicio al cliente de inmediato. Nuestro personal competente y amable puede brindarle información actualizada sobre su pedido. También nos gusta discutir los diferentes procedimientos adicionales que están disponibles en la situación específica. Para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria y eficiente.

En algunos casos, le garantizamos un reembolso completo de la cantidad que ha pagado o le reenviaremos los productos solicitados, por supuesto, de forma totalmente gratuita. Esta posibilidad también existe si la entrega no pudo ser entregada debido a la pérdida del paquete por parte del proveedor o si se aplican otras razones que pueden considerarse de fuerza mayor.

También queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con el producto solicitado. Para hacer esto, debe probar el producto después de su recepción. Si, al contrario de lo esperado, no puede encontrar resultados satisfactorios o ningún efecto, le ofreceremos un envío de devolución. Utilice nuestro soporte de Facebook, el chat en vivo o llámenos. Nuestro personal lo ayudará rápidamente. También puede cancelar dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido. Le reembolsaremos el importe total.

Importante: antes de confirmar el pedido, asegúrese de que la dirección de envío que ingresó sea correcta. Una dirección defectuosa hace que sea imposible enviarla correctamente. Si encuentra un error en la dirección dada después de que se haya enviado el pedido, le pedimos que se contacte con nosotros de inmediato. Por lo tanto, posiblemente podamos corregir los datos incorrectos a su debido tiempo. Le pedimos que comprenda que no podemos otorgar un reembolso por pedidos que no se hayan entregado debido a una dirección de envío incorrecta.